Mon dossier, le portail sécurisé de la Commission de l'immigration et du statut de réfugié du Canada (CISR) pour l'échange de documents avec la communauté des conseils, est mis à jour pour améliorer sa sécurité en ajoutant l'authentification à deux facteurs (A2F). L'A2F est une pratique exemplaire reconnue en matière de sécurité qui sert à protéger les appareils et les comptes.
Mise en place de l'A2F dans Mon dossier en quelques étapes
- Mon dossier a été déplacé vers Canada.ca.
- Tous les utilisateurs de Mon dossier doivent se connecter à leur compte et le lier à la nouvelle plateforme.
- Les utilisateurs qui se connectent avec une cléGC seront invités à créer un deuxième facteur de vérification pour accéder à Mon dossier.
Les utilisateurs de Mon dossier qui ont besoin d'aide peuvent communiquer avec le service de dépannage de Mon dossier par courriel ou par téléphone, au 1-833-777-2433, de 8 h à 17 h HE, du lundi au vendredi.
La CISR est convaincue que Mon dossier continuera d'offrir aux conseils un accès pratique et sécurisé aux renseignements concernant leurs dossiers et aidera la Commission à devenir un tribunal administratif moderne, plus axé sur l'utilisateur.