La plainte a été rejetée après qu'il a été conclu, à la suite d'un examen, que l'allégation ne cadrait pas avec le processus de traitement des plaintes à l'endroit des commissaires. Le plaignant, qui agissait à titre de conseil d'un demandeur d'asile, a affirmé que le commissaire avait mal géré une demande de changement de date et d'heure (CDH).
L'ombudsman a examiné la plainte et a recommandé à la présidente de conclure que l'allégation n'était pas liée à la conduite. Lorsqu'une demande de CDH est présentée, le commissaire rend une décision à ce sujet. La Procédure pour déposer une plainte à l'endroit d'un commissaire énonce de façon claire qu'une plainte ne peut pas concerner une décision rendue par un commissaire en sa qualité de décideur. La présidente a rejeté les allégations, car elles ne cadraient pas avec la Procédure.